For Ever In Memoriam?

For Ever In Memoriam?

Facebook biedt de mogelijkheid om de Facebook- of Instagrampagina van een overledene om te zetten in een herdenkingspagina, ook wel een ‘In Memoriam’-pagina genoemd. Maar wat nu als iemand ten onrechte online wordt herdacht? Of wat als jij als nabestaande na een poosje toch liever wilt dat de pagina van jouw dierbare offline wordt gehaald? Als je wilt weten wat je dan moet doen, lees dan vooral hier onder verder.

ForEverInMemoriam

Ik leef nog!

Als jouw pagina ten onrechte een herdenkingsstatus heeft gekregen, dan heeft Facebook een herstelformulier online staan: https://www.facebook.com/help/contact/292558237463098

De gegevens die je daar op moet geven om je pagina weer open te laten stellen zijn:

  • Het e-mailadres dat staat vermeld bij je account.
  • Je volledige naam.
  • De URL van je Facebook-profiel.
  • Een foto van jezelf (selfie) waarop je een geldig legitimatiebewijs vasthoudt om te bewijzen dat de eigenaar van het account bent. Gegevens die je kunt blurren omdat Facebook die niet nodig heeft zijn bijvoorbeeld adres en BSN-nummer. Je geboortedatum willen ze wel graag zien.
  • Op het formulier moet je ook je geboortedatum invullen.
  • Eventuele aanvullende informatie.

Verwijderen van ‘In Memoriam’-pagina

We krijgen als Digitale Nazorg regelmatig vragen of het toch niet mogelijk is om de Facebook-pagina van een overledene die de herdenkingsstatus heeft gekregen te kunnen verwijderen. Daarover bestaat helaas verwarring, want er wordt vaak gesteld dat dat niet mogelijk is. Op de Helpcentrum-pagina van Facebook staat te lezen: “Als jij niet de eigenaar van dit account bent en de eigenlijke eigenaar is overleden, kunnen we je in geen geval de aanmeldgegevens van het account geven en kunnen we het account niet opnieuw activeren.”

Ook staat op de Helpcentrum-pagina van Facebook te lezen, dat de inhoud niet uit het account kan worden verwijderd.

De veelgehoorde wens is echter niet om de pagina te activeren, en ook niet om specifieke inhoud te verwijderen. Wat men vaak wil, is de In Memoriampagina alsnog geheel laten verwijderen. En dat is gewoon mogelijk via hetzelfde formulier als waar ook de herdenkingsstatus kan worden aangevraagd. Het verzoek om een pagina van een overledene te laten verwijderen kan hier worden gedaan: https://www.facebook.com/help/contact/228813257197480

De gegevens die je onder andere dient op te geven zijn:

  • Je volledige naam.
  • Volledige naam van overledene.
  • URL van Facebook-pagina van overledene.
  • E-mailadres dat waarschijnlijk is gekoppeld aan het account van overledene.
  • Scan of foto van overlijdensbericht.
  • Datum van overlijden.
  • Eventuele extra informatie.

Inhoud van de pagina van een overledene

Wanneer een dierbare van jou is overleden en je wilt inzage krijgen in de inhoud van zijn of haar Facebook-pagina, kan Digitale Nazorg je daarbij helpen. Maar let op: die mogelijkheid bestaat alleen als de pagina nog geen herdenkingsstatus heeft gekregen. Op een dergelijke pagina kan namelijk niet meer worden ingelogd.

Als je inzage wilt krijgen in de inhoud van de Facebook-pagina van je dierbare, hebben we jouw medewerking nodig om toegang te krijgen tot inloggegevens en/of de gegevensdragers van de overledene (telefoon, tablet, laptop). Neem contact met ons op als je meer wilt weten over de mogelijkheden die wij bieden.

Facebook biedt zelf ook een beperkte mogelijkheid, maar let op: ze geven dat alleen in uitzonderlijke gevallen. Ze lichten niet toe wat ze daar precies onder verstaan. En zodra je die gegevens hebt opgevraagd, zal het account waarvan je de informatie hebt opgevraagd de herdenkingsstatus krijgen.

Het formulier om bij Facebook zelf een informatieverzoek te doen staat hier: https://www.facebook.com/help/contact/398036060275245

De gegevens die je daar onder andere dient op te geven zijn:

  • Kopie van je legitimatiebewijs met foto. Zie deze pagina welke legitimatiebewijzen Facebook accepteert.
  • Documenten waarmee je wettige connectie met overledene wordt bevestigd.
  • Kopie van overlijdensakte.
  • Omdat de overlijdensakte niet in het Engels is, wil Facebook daar ook een nauwkeurige, beëdigde vertaling bij hebben.

Share with friends